hướng dẫn cụ thể phương pháp để tương tác Với Đội Ngũ hỗ trợ Của Facebook
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
thời nay, Facebook không hề chỉ là 1 trong những social kết nối mọi cá nhân với nhau mà nó cũng chính là 1 công cụ đắc lực để những doanh nghiệp/cá nhân kinh doanh cách tân và phát triển và làm giàu. Mặc dù vậy, Facebook đôi lúc cũng xảy ra rất nhiều lỗi cụ thể như: những trục trặc trong khâu đăng nhập, trì hoãn hoặc luận điểm gì đấy liên quan đến tài khoản quảng cáo của doanh nghiệp.
và đó chính là lúc bạn cần tới sự hỗ trợ từ đội ngũ quản lý Facebook để xử lý rắc rối. Đội ngũ tư vấn bên trên mạng xã hội Facebook có nhiệm vụ giải đáp toàn bộ những thắc mắc, luận điểm mà người tiêu dùng Facebook đang gặp gỡ phải khi dùng social này.
Qua bài viết dưới đây, MyB sẽ chỉ dẫn Cả nhà cách liên hệ đội ngũ bổ trợ Facebook tại nước ta khi chạm chán sự cố chóng vánh và dễ nhất nhé!
I. Một số trong những chú ý khi report sự cố
bạn phải nêu ra luận điểm mà mình đang gặp mặt phải một cách rõ ràng and cụ thể nhất có thể đi kèm những vật chứng như Ảnh chụp screen để gửi cho trung tâm hỗ trợ của Facebook.
chúng ta có thể liên hệ với Facebook bất kể khi nào vào các ngày thao tác trong tuần (tránh ngày thứ 6).
Trong tình huống xảy ra lỗi liên quan đến tài khoản cá thể, bạn buộc phải tin báo cá thể đúng chuẩn để đội ngũ support Facebook có thể hỗ trợ bạn. Bạn cũng có thể cung ứng cho Facebook Ảnh của các loại giấy tờ tùy thân có Ảnh chẳng hạn như chứng minh nhân dân hoặc bằng lái xe,… khi có yêu cầu cung cấp từ phía Facebook.
không cần phải biết tiếng Anh khi bạn muốn contact với trung tâm trợ giúp của Facebook vì hiện tại đã có chuyên viên người Việt trong hàng ngũ bổ trợ từ Facebook. Lúc này, bạn rất có thể sử dụng Tiếng Việt để giải thích các luận điểm mình đang chạm mặt phải
Bạn không cần thiết phải hỗ trợ thêm các thông báo cá thể mà Facebook không cần để khẳng định danh tính của bản thân mình (ví dụ: Địa Chỉ, số giấy phép,… để đảm bảo an toàn quyền riêng tư).
II. Quá trình gửi báo cáo khi tài khoản cá thể gặp sự cố
1. Gửi report sự cố bằng điện thoại cảm ứng
hướng dẫn thao tác làm việc nhanh
thứ nhất, bạn nhấp vào phần mềm Facebook > Ấn chọn biểu tượng 3 gạch ngang > Chọn mục giúp sức and hỗ trợ > Chọn tiếp báo cáo sự cố > tiếp theo nhấn liên tục báo cáo > Chọn phần công dụng bạn có nhu cầu báo cáo > Nhập cụ thể sự cố & nhấn Gửi.
hướng dẫn chi tiết từng phần
Bước 1: Tại giao diện chính của ứng dụng Facebook, bạn nên chọn vào hình tượng 3 gạch như hình bên dưới.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Xem thêm: chạy thuê quảng cáo facebook
Bước 2: sau khoản thời gian ấn vào mục này, giao diện Facebook sẽ chuyển thành những thanh chọn sau đây. Bạn ấn vào phần giúp sức and bổ trợ.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 3: tiếp theo chọn mục report sự cố.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 4: Ấn chọn phần tiếp tục report.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 5: liên tiếp chọn phần tác dụng mà bạn có nhu cầu report.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 6: Đến đây bên trên screen của chúng ta sẽ hiển thị những ô để bạn cũng có thể điền chi tiết thông tin sự cố mà mình gặp gỡ phải. Nên bổ sung cập nhật góp phần Hình ảnh chụp lại screen lỗi mà bạn chạm mặt phải để đội ngũ bổ trợ Facebook có thể nhanh chóng thâu tóm được vấn đề của công ty nhé. Sau cuối, chỉ việc bấm vào phần Gửi để gửi báo cáo sự cố là dứt.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Xem thêm: 8 mẫu size Ảnh chạy quảng cáo Facebook chuẩn 2021
2. Gửi report sự cố trên máy vi tính
Hướng làm việc nhanh
Tại giao diện trang chủ Facebook chọn biểu tượng tam giác ngược ở góc bên trên bên phải > Chọn phần giúp đỡ & hỗ trợ > Chọn mục report sự cố > nhấn vào Đã xảy ra lỗi > Nhập đầy đủ thông báo lỗi và nhấn Gửi.
hướng dẫn cụ thể về thao tác làm việc
Bước 1: trước tiên truy cập vào trang chủ Facebook > kế tiếp nhấp chuột vào biểu tượng tam giác ngược ở góc bên trên bên phải.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
thứ nhất tại Home Facebook chọn biểu tượng tam giác ở góc bên phải.
Bước 2: gần giống với cách sử dụng điện thoại, bạn chọn vào mục trợ giúp & bổ trợ.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 3: sau đó, nhấn vào mục report sự cố.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 4: Chọn vào phần Đã xảy ra lỗi.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 5: Chọn sự cố mà bạn đang gặp gỡ phải và giải thích chi tiết luận điểm đó. Đừng quên hỗ trợ toàn thể các vật chứng về sự cố chẳng hạn như Hình ảnh chụp screen và nhấn nút Gửi để gửi cho bộ phận hỗ trợ Facebook, chờ bọn họ giải quyết và xử lý.
IV. Report sự cố với trang Fanpage
Với những trang Fanpage, nếu xảy ra lỗi trong quá trình sử dụng thuộc về Facebook bạn có thể report với đội ngũ Facebook như sau.
1. Làm việc nhanh
truy vấn vào đường link > Nhập links (URL) trang fanpage > biểu đạt sự cố mà bạn đang chạm chán phải 1 cách cụ thể > Nhấn mục Gửi thông tin này đến bổ trợ Facebook.
2. Chi tiết thao tác làm việc
Bước 1: bước đầu bạn hãy truy vấn vào đường liên kết
Bước 2: tiếp nối cung cấp link (URL) của trang Fanpage, nhập thông tin cụ thể diễn đạt sự cố, kế tiếp nhấn thì nhấp Gửi để gửi cho Facebook & chờ đợi họ giải quyết.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
V. Một số số sự cố khác
có một số lỗi người dùng có thể thường gặp mặt phải khi dùng Facebook đó là:
Tài khoản Facebook của công ty bị hack & bạn cần lấy lại: liên kết lấy lại tài khoản khi bị hack
Muốn đổi lại tên Facebook: liên kết đổi lại tên trang facebook cá nhân
Tài khoản facebook cá nhân bị khóa: liên kết báo cáo phản hồi về sự tài khoản cá thể bị khóa
Trang Fanpage tự nhiên và thoải mái bị khóa: link report bình luận khi trang Fanpage bị khóa
Tài khoản quảng cáo bên trên Facebook bị gắn cờ do vận động không thường xuyên: links report sự cố khi tài khoản quảng cáo bị gắn cờ
Ngay sau khi bạn đã báo cáo đúng chuẩn về những lỗi mình đang chạm chán phải và gửi đến Facebook yêu cầu sự bổ trợ, bạn sẽ nhận đc một email thông tin chứng thực từ Facebook rằng họ đã nhận được yêu cầu từ phía bạn và sẽ trả lời cho mình trong khoảng 24 giờ.
Xem thêm: hướng dẫn cách Target đối tượng người tiêu dùng Facebook hiệu quả
Nhận xét
Đăng nhận xét